in ,

Microsoft Down! Sejumlah Pengguna di Berbagai Negara Kelimpungan Tak Bisa Akses Email

Dalam seminggu terakhir, peristiwa ini sudah terjadi sebanyak dua kali

CakapCakap – Cakap People, sejumlah pengguna Email Microsoft Outlook mengeluarkan pernyataan bahwa layanan tersebut tidak dapat diakses atau down  pasca “update konfigurasi” software. Atas kejadian yang tak nyaman ini Microsoft pun angkat suara dan menjelaskan penyebabnya.

“Kami telah menerima laporan tentang pengguna yang mengalami masalah dalam mengakses akun Exchange Online mereka melalui Outlook di Web”, ujar Microsoft seperti dikutip CNCB Indonesia dari CNBC International, Kamis (1/10/2020).

Pada Kamis (1/9) Microsoft down dan berimbas ke penggunanya. Foto via timesnownews.com

Padamnya layanan Outlook ini terjadi pada Kamis (1/9) sekitar pukul 2AM Eastern Time atau sekitar pukul 13.00 WIB. Beberapa jam setelah pengguna mengeluhkan layanan yang sulit diakses, Microsoft bergerak cepat dengan melakukan penelusuran.

“Kami mengumpulkan tambahan data dari infrastruktur yang terdampak untuk membantu investigasi kami, guna mengetahui penyebab masalah ini,” kata Microsoft dalam laman dukungannya.

Mereka mengatakan sudah menemukan penyebabnya dan saat mereka memberikan pernyataan, pihak Microsoft sedang berusaha mengembalikan keadaan seperti semula.

Pengguna Microsoft tidak dapat menerima pesan bahkan membuka laman Microsoft. Foto via cnbcindonesia.com

“Kami telah menentukan bahwa pembaruan konfigurasi baru-baru ini adalah penyebab dampak. Kami telah mengembalikan pembaruan dan memantau layanan untuk pemulihan.” ujar Microsoft.

Meskipun pada penyelidikan awal Microsoft menemukan hanya pengguna yang berada di India saja yang paling terpengaruh, namun perusahaan tersebut mengatakan masalah ini tampaknya memengaruhi pengguna di seluruh dunia.

Sementara itu menurut pendeteksi situs Down Detector, tumbangnya layanan Outlook dirasakan oleh sebagian besar pengguna yang berada d Eropa. Misalnya mereka yang berada di kawasan Irlandia, Belanda, Belgia, Prancis, Swiss, Italia, Ceko, Inggris, Jerman, Denmark, Spanyol, dan lain-lain.

Pengguna layanan mereka kemungkinan besar mengalami masalah dengan berbagai protokol Exchange Online termasuk desktop Outlook hingga layanan seluler, kata Microsoft.

Peristiwa ini sudah terjadi sebanyak dua kali dalam sepekan. Foto via softpedia.com

Dalam seminggu terakhir, peristiwa ini sudah terjadi sebanyak dua kali. Sebelumnya pada hari Senin, Microsoft Outlook, Office 365, Teams, dan layanan-layanan Microsoft lainnya mengalami masalah selama beberapa jam.

Microsoft tidak menjelaskan secara rinci terkait padamnya layanan mereka. Artinya, belum diketahui apa yang menjadi penyebab layanan email Outlook bisa down dalam seminggu ini. Keluhan yang paling banyak dilaporkan para pengguna adalah masalah pada log-in, website, hingga kesulitan menerima email.

Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Loading…

0

Comments

0 comments

Dimulai dari Tanggal 2, Berikut 6 Fenomena Langit Pada Bulan Oktober

Berikut 4 Sumber Nutrisi yang Baik Bagi Kesehatan Paru-paru, Bantu Terhindar dari Corona!